Accoglienza e ospitalità inclusiva

Conosco, comunico, accolgo.

12 ore di formazione con
4 lezioni online in diretta su ZOOM o presso il tuo hotel

Finalità

Sviluppare l’accoglienza di turisti con esigenze specifiche: anziani, famiglie, persone con disabilità.
Comunicare e relazionarsi con le persone con esigenze specifiche accogliendole al meglio nella propria struttura.

A chi si rivolge

Il corso si rivolge agli albergatori e a tutto il personale della filiera turistica.
Il corso di formazione si svolge direttamente presso la struttura ricettiva che richiede la formazione oppure può essere svolto online con i docenti in diretta su piattaforma Zoom

Contenuti

  • Turismo accessibile tra innovazione e opportunità
  • Saper accogliere i turisti con esigenze specifiche in modo inclusivo
  • Universal Design e protocolli di accessibilità
  • Comunicare al meglio i propri servizi e vendere di più offrendo esperienze personalizzate per ogni esigenza

Durata

12 ore in 4 lezioni

Quota

Il prezzo del corso è a preventivo in base alla modalità delle lezioni (online o in presenza), al luogo e al numero di partecipanti.

LEZIONE 1

LEZIONE 2

LEZIONE 3

LEZIONE 4

Relatori del corso

Andrea Panattoni

Andrea Panattoni

socio co-fondatore di Cityfriend

Luisa Pavesi

Luisa Pavesi

socio co-fondatore di Cityfriend

Alessandro Parisi

Alessandro Parisi

socio co-fondatore di Cityfriend

Paola Barbieri

Paola Barbieri

formatrice esperta in comunicazione e disabilità

Deborah Domaschio

 fisioterapista, co-founder Tu Vai Che puoi

Donna in carrozzina in una strada pedonale

Giulia Lamarca

formatrice aziendale, travel blogger, autrice

Franco Lepore

Franco Lepore

Presidente UICI Piemonte

Arianna Porzi

Presidente Ass. ANGSA Torino Autismo e Famiglie

Marida Gianattasio

Marida Giannattasio

psicologa esperta in disabilità relazionali

Sede del corso

Il corso si svolge online in diretta su piattaforma ZOOM o presso la tua struttura.

Tutti gli iscritti avranno la possibilità di accedere alle registrazioni per rivedere le lezioni o seguire in differita nel caso non sia possibile partecipare nell’orario delle dirette.

Iscriviti

Siamo a tua disposizione per aiutarti ad approcciare il turismo accessibile con competenza, cura e professionalità. Scrivici indicando il periodo in cui vorresti avere la formazione, la sede (online o presso il tuo hotel) e il numero di persone che desideri iscrivere. Ti faremo avere la nostra migliore proposta formativa e tutti i dettagli delle opportunità di collaborazione con noi.