Accessibilità e inclusività dell’offerta turistica

Modulo Diritto del Turismo in preparazione dell’esame di abilitazione alla professione di Guida Turistica

12 ore di formazione in
4 lezioni online in diretta con possibilità di rivedere le registrazioni

Finalità

Sviluppare l’accoglienza di turisti con esigenze specifiche: anziani, famiglie, persone con disabilità.
Comunicare e relazionarsi con le persone con esigenze specifiche accogliendole al meglio durante tour ed esperienze culturali.

A chi si rivolge

Il corso si rivolge alle persone che vogliono prepararsi per l’esame di abilitazione alla professione di guida turistica.
Il corso  si svolge online con i docenti in diretta su piattaforma Zoom

Contenuti

  • Turismo accessibile tra innovazione e opportunità
  • Saper accogliere i turisti con esigenze specifiche in modo inclusivo
  • Universal Design e protocolli di accessibilità
  • Comunicare al meglio i propri servizi e vendere di più offrendo esperienze personalizzate per ogni esigenza

Durata

12 ore in 4 lezioni

Quota

Il prezzo del corso è a preventivo in base alla modalità delle lezioni (online o in presenza), al luogo e al numero di partecipanti.

Migliora le competenze del tuo staff con noi!

Siamo a tua disposizione per aiutarti ad approcciare il turismo accessibile con competenza, cura e professionalità.
Scrivici indicando il periodo in cui vorresti avere la formazione, la sede (online o presso il tuo hotel) e il numero di persone che desideri iscrivere.
Ti faremo avere la nostra migliore proposta formativa e tutti i dettagli delle opportunità di collaborazione con noi.

LEZIONE 1

Turismo accessibile tra innovazione e opportunità

Luisa Pavesi, Andrea Panattoni, Alessandro Parisi

I numeri del turismo inclusivo in Italia e in Europa. I vantaggi e le opportunità di business per una struttura ricettiva inclusiva e accessibile.

Paola Barbieri

Accoglienza inclusiva e dinamiche relazionali nei confronti dei clienti con disabilità e delle loro famiglie per un servizio di elevato standard verso tutti, con o senza disabilità. L’importanza dell’approccio sincero e gentile. La comunicazione più efficace da adottare con persone con disabilità.

LEZIONE 2

Le esigenze delle persone con disabilità motoria in hotel

Deborah Domaschio e Giulia Lamarca

Introduzione alla disabilità motoria, agli ausili e alle esigenze delle persone con disabilità motoria in vacanza. Universal Design e protocolli di accessibilità.

LEZIONE 3

Le soluzioni per accogliere al meglio le persone con disabilità sensoriale

Franco Lepore

Acquisire competenze di base per quanto riguarda l’accoglienza, le esigenze, le dinamiche di vacanza delle persone con disabilità sensoriale (sordi e ciechi).

Come migliorare la propria offerta turistica e come comunicarla in modo efficace offrendo contenuti inclusivi per le persone con disabilità sensoriale

LEZIONE 4

Ospitalità inclusiva per le persone con disabilità intellettiva o relazionale

Arianna Porzi e Marida Giannattasio

Come rendere la propria struttura inclusiva per le persone con disabilità intellettiva o relazionale e come comunicare in modo semplice ed efficace la propria offerta turistica.

Sede del corso

Il corso si svolge online in diretta su piattaforma ZOOM.

Tutti gli iscritti avranno la possibilità di accedere alle registrazioni per rivedere le lezioni o seguire in differita nel caso non sia possibile partecipare nell’orario delle dirette.

Migliora le competenze del tuo staff con noi!

Siamo a tua disposizione per aiutarti ad approcciare il turismo accessibile con competenza, cura e professionalità.
Scrivici indicando il periodo in cui vorresti avere la formazione, la sede (online o presso il tuo hotel) e il numero di persone che desideri iscrivere.
Ti faremo avere la nostra migliore proposta formativa e tutti i dettagli delle opportunità di collaborazione con noi.