Formazione sul turismo accessibile e inclusivo

Corsi di formazione per chi vuole migliorare la propria professionalità in ambito turistico imparando a conoscere le esigenze in viaggio o nel tempo libero delle persone con disabilità motorie, sensoriali o intellettive 

LA NOSTRA PROPOSTA FORMATIVA:

Turismo Accessibile e Cultura Inclusiva
Conosco, comunico, accolgo

Finalità / Come relazionarsi con le persone con disabilità e risolvere le esigenze, in viaggio, di persone con disabilità o specifici bisogni.

A chi si rivolge / Il corso si rivolge principalmente a persone con esperienza in ambito turistico come guide e accompagnatori turistici, personale di tour operator, operatori turistici.  

Contenuti
– approccio alla disabilità per una nuova cultura basata sui diritti
– introduzione generale all’utilizzo dei protocolli di accessibilità
– aspetti relazionali e di comunicazione con le persone con disabilità e le loro famiglie
– come gestire le problematiche di routine e le emergenze che possono sorgere (esempi pratici)
-come comunicare i contenuti culturali in modo fruibile per le persone con disabilità sensoriale, intellettiva e cognitiva
– normative e leggi inerenti il turismo accessibile 
– introduzione al metodo del Design for All per progettare itinerari inclusivi
– esempi pratici ed esperienze vissute in viaggio da persone con disabilità. 

 

Durata: 24 ore di formazione in 8 lezioni

Periododal 18 al 28 ottobre 2021

Possibilità di seguire le lezioni in aula in presenza a Torino o in diretta su piattaforma ZOOM

Prezzo corso in aula:  € 190 a persona
Prezzo corso online in diretta ZOOM:  € 110 a persona

Customer care inclusivo per albergatori e personale della filiera turistica

Finalità / Sviluppare l’accoglienza di turisti con esigenze specifiche: anziani, famiglie, persone con disabilità. 
Comunicare e relazionarsi con le persone con esigenze specifiche accogliendole al meglio nella propria struttura.

A chi si rivolge / Il corso si rivolge agli albergatori e a tutto il personale della filiera turistica.
Il corso si svolge direttamente presso la struttura ricettiva che richiede la formazione o in un’aula esterna raggruppando persone da diverse strutture.    

 

Contenuti
1. Turismo accessibile tra innovazione e opportunità 
2. Leggi sul Turismo accessibile – AGENDA 2030
3. Saper accogliere i turisti con esigenze specifiche in modo inclusivo 
4. Universal Design e protocolli di accessibilità
5. Comunicare al meglio i propri servizi e vendere di più offrendo esperienze personalizzate per ogni esigenza 

 

Durata:12 ore   

Prezzo: su richiesta in base al numero di partecipanti e alla località in cui si svolgono le lezioni