Corso accessibilità per stabilimenti balneari

Turismo accessibile e accoglienza Inclusiva

Buone pratiche per un’accoglienza inclusiva in stabilimenti balneari

Il corso è pensato per la formazione del personale delle organizzazioni pubbliche o private che erogano un servizio connesso alle spiagge, in possesso di una concessione per uno stabilimento balneare che vogliono ottenere la certificazione “ISO 13009:2018 – Turismo e servizi connessi: requisiti e raccomandazioni per il funzionamento della spiaggia” e “UNI 11911:2023 Requisiti e raccomandazioni per l’esercizio dell’attività”.
Il valore aggiunto della certificazione è proprio quello di supportare gli operatori nell’adozione di comportamenti, prassi operative e metodi per il miglioramento della qualità del servizio, della sicurezza in spiaggia e della gestione sostenibile dei luoghi, attraverso la presenza di infrastrutture adeguate e di idonei servizi di accoglienza e gestione dei clienti.
La certificazione potrà inoltre essere un elemento rilevante nella valutazione delle offerte nelle procedure di affidamento delle nuove concessioni.

Modalità:

4 ore di formazione online in 2 lezioni in diretta con possibilità di rivedere le registrazioni.
Al termine verrà rilasciato un attestato di partecipazione utile per la documentazione richiesta dalla certificazione ISO 13009 e UNI 11911:2023

Argomenti:

  • Introduzione all’accessibilità e all’inclusione in ambito turistico

  • Buone pratiche per un’accoglienza inclusiva in stabilimenti balneari

  • Normative sull’accessibilità in stabilimenti balneari

  • Il linguaggio corretto e i giusti atteggiamenti di accoglienza

  • Requisiti minimi di accessibilità per gli stabilimenti balneari. Barriere e facilitazioni

  • Aspetti relazionali e di comunicazione con le persone con disabilità e le loro famiglie.

Prezzo:

€ 600 + iva corso completo per stabilimento balneare indipendentemente dal numero di partecipanti.

Il corso si svolge online in diretta.

Tutti gli iscritti avranno la possibilità di accedere alle registrazioni per rivedere le lezioni o seguire in differita nel caso non sia possibile partecipare nell’orario delle dirette.

Spiaggia accessibile con carrozzina speciale per entrare in acqua, Sunrise Accessible Resort, Salerno