Torino è stata insignita del prestigioso titolo “European Capital of Smart Tourism” per il 2025, un riconoscimento promosso dalla Commissione Europea che premia l’innovazione nel settore turistico. Dopo aver ottenuto il titolo di “Capitale Europea dell’Innovazione”, la città conferma ancora una volta la sua leadership in ambito europeo, distinguendosi per le politiche di sostenibilità, accessibilità e inclusione.

Perché Torino è stata premiata?

Torino si distingue per la sua abilità nel combinare tradizione e innovazione, utilizzando tecnologie avanzate per valorizzare il proprio patrimonio storico, culturale e naturale. Il riconoscimento si fonda sulla sua capacità di unire sostenibilità, valorizzazione del patrimonio culturale e trasformazione digitale, concentrandosi su intelligenza artificiale, mobilità avanzata e sviluppo di offerte turistiche inclusive.

La strategia turistica della città si basa su valori e obiettivi fondamentali:

• Autenticità e identità: preservare e promuovere la propria eredità culturale e naturale.
• Qualità della vita e inclusione: creare una città vivibile per tutti, accogliendo tanto i residenti quanto i visitatori.
• Innovazione sostenibile: trasformare gli spazi industriali in aree culturali e verdi, favorendo la transizione da città industriale a polo di ricerca, tecnologia e cultura. Torino è una delle 100 città europee impegnate a ridurre le emissioni entro il 2030 nell’ambito dell’iniziativa “Mission City” e ha firmato il primo Green Deal Chart nell’ottobre 2024.

Le buone pratiche di Torino evidenziate dalla Commissione Europea

Rigenerazione urbana intelligente
Torino ha trasformato ex aree industriali come il Lingotto e le OGR (Officine Grandi Riparazioni) in centri culturali innovativi, rappresentando un perfetto equilibrio tra storia e modernità. La città è anche parte del programma UNESCO “Man and the Biosphere” (MAB) e promuove principi di sostenibilità come Slow Food. Inoltre, l’app TorinoMercati digitalizza e promuove i mercati locali, mantenendo viva la tradizione.

Impegno per il clima
Torino mira alla neutralità carbonica entro il 2030, con il Climate City Contract. Progetti come la riqualificazione di aree industriali in spazi verdi e il programma “Case di Quartiere”, che coinvolge i residenti nella pianificazione urbana, contribuiscono a un turismo più sostenibile e accessibile.

Accessibilità universale
I turisti possono trovare in Torino esperienze turistiche inclusive, i principali musei della città hanno sviluppato progetti per migliorare l’accessibilità e la fruibilità dell’esperienza di visita non solo per le persone con disabilità motoria ma anche proponendo esperienze sensoriali e progetti di comunicazione con linguaggi facilitati. Molte strutture ricettive hanno ottenuto certificazioni di sostenibilità e sviluppato soluzioni di ospitalità inclusiva grazie alla formazione del personale e alla realizzazione di spazi accessibili e servizi pensati per le esigenze di ciascuno.

Innovazione digitale per la valorizzazione del patrimonio culturale
La città è all’avanguardia nell’integrazione di intelligenza artificiale (AI) e realtà estesa (XR) nelle sue offerte culturali. Un esempio delle ultime iniziative innovative nell’ambito del turismo della Città è il progetto “Musei nel Metaverso“, una sperimentazione nell’ambito della Casa delle Tecnologie Emergenti di Torino CTE Next sviluppata da Fondazione Links in collaborazione con Fondazione Torino Musei, Comune di Torino e 2i3T, con l’obiettivo di esplorare nuove modalità di fruizione museale, sia digitale nel Metaverso che fisica presso Palazzo Madama, utilizzando tecnologie immersive come la Realtà Virtuale e la Realtà Mista.
Anche noi di Cityfriend abbiamo sviluppato una sperimentazione innovativa in ambito turistico con il progetto WITA Wikimuseo Inclusivo Turin Automotive,una webapp che accompagna il visitatore in tour dedicati alla storia dell’automotive a Torino, in cui grazie alla tecnologia 5G sono abilitati contenuti multimediali e di realtà virtuale abbinati ai percorsi, con focus di approfondimento sull’accessibilità dei contenuti e degli spazi di visita.

Il futuro di Torino come Capitale Europea del Turismo Smart

Grazie a questo riconoscimento, Torino avrà l’opportunità di aumentare la sua visibilità internazionale tramite campagne promozionali a livello europeo. Durante il 2025, la città avrà la possibilità di instaurare collaborazioni con altre destinazioni europee, diventando un punto di riferimento per il turismo sostenibile e innovativo, un modello di buone pratiche in tutta Europa.